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地接计调的五大素质
1、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;工作有计划性。
2、敬业精神和责任心计调工作应该说其实是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。
3、还要具有五大素质:责任心。一名好的计调会让导游和旅游公司省心;工作有计划性。
4、旅游计调要具有五大素质:责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;工作有计划性。
5、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
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